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配送規約

送料は全国一律無料となっております。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、 送料込の商品、商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

配送について

  1. 注文処理時間：３日以内

  2. 配送料：無料

  3. 配送は日本国内のみ

  4. 現在、海外配送は承っておりませんので予めご了承ください。
    海外配送をご希望のご注文をいただいた際はご注文をキャンセルとさせていただきます。

人手不足のため、当ウェブサイトの商品は全てアマゾンの倉庫が管理を代行しております。ご注文後、アマゾンの倉庫から統一的に配送されます。

商品の到着は、発送後3日～1週間前後となっております。

※配送業者の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。

返品について

商品の返品と返金について

偶に不良品があります。不良品を届いだ場合でしたら早めにご連絡してください。無料で交換できます。

商品は到着後1週間以内であれば無条件で返品・交換が可能です。返品または交換をご希望の場合は、速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。状況を説明してください。人員不足のため、メールでの連絡のみとさせていただきます。返品・交換にかかる送料は無料ですので、送料の心配は無用です。返金を希望する場合は、メールにて銀行口座情報をお知らせください。倉庫が商品を受領してから3日以内に、商品代金が指定の銀行口座に振り込まれます。交換については、返送された商品が倉庫に到着次第、新しい商品に交換され、商品の交換には約1週間かかる場合がありますので、ご了承ください。

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製品保証とサポートについて

MANNBUERは、中国の主要な製造工場から撮影器材を輸入している専門の貿易ブランドです。私たちの製品は厳格な品質基準に基づいていますが、製品に問題が発生した場合は、以下のプロセスに従って対応いたします。

 

故障製品の対応:

製品に故障が見られる場合、製品を弊社までご送付いただく必要があります。この際の送料はお客様のご負担となります。製品が保証基準に合致している場合でも、修理のために中国の製造工場へ返送するための送料はお客様にご負担いただくことがあります。

以下のステップが必要です：

  1. 中国工厂への送付: 製品を中国の製造工場へ返送するための時間。

  2. 修理時間: 工場での修理に要する時間。

  3. 返送時間: 修理が完了した製品を日本へ返送するための時間。

これらのプロセスには時間がかかり、非常に長い期間を要する場合がありますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

全ての製品には、購入日から一年間の保証期限が設定されています。

 

不良品の交換:

製品が到着後、使用不可能な不良品であることが判明した場合は、到着から一週間以内にご連絡ください。弊社は迅速に新品との交換を行います。この交換の際の往復の送料は全額弊社が負担します。お客様には追加の費用は発生しません。

私たちは常にお客様に最高の製品とサービスを提供することを目指しております。製品に関するご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

E-mail : artonintel@aoi.net.in 

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