配送規約

送料は全国715円となっております。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品、商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

配送について

ご注文後、倉庫から統一的に配送されます。

商品の到着は、発送後3日～1週間前後となっております。

※配送業者の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。

商品の返品と返金について

偶に不良品があります。不良品を届いだ場合でしたら早めにご連絡してください。無料で交換できます。

商品は到着後1週間以内であれば無条件で返品・交換が可能です。返品または交換をご希望の場合は、速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。状況を説明してください。人員不足のため、メールでの連絡のみとさせていただきます。

不良品の交換について:

お手元に届いた商品に不良がある場合、商品の交換をご希望の際は、直接当社の住所へ商品をご返送ください。この際、送料は当社が負担いたします。交換の際は「着き払い」でお送りいただくようお願いします。

返品に関する重要な注意:

お客様のご都合による返品を希望される場合、返送の送料はお客様のご負担となります。また、返品の際には「着き払い」での送付はご遠慮ください。着き払いでの返送は拒否される可能性があります。

返金を希望する場合は、メールにて銀行口座情報をお知らせください。倉庫が商品を受領してから3日以内に、商品代金が指定の銀行口座に振り込まれます。交換については、返送された商品が倉庫に到着次第、新しい商品に交換され、商品の交換には約1週間かかる場合がありますので、ご了承ください。

MANNBUERは、中国の主要な製造工場から撮影器材を輸入している専門の貿易ブランドです。私たちの製品は厳格な品質基準に基づいていますが、製品に問題が発生した場合は、以下のプロセスに従って対応いたします。

故障製品の対応:

製品に故障が見られる場合、製品を弊社までご送付いただく必要があります。この際の送料はお客様のご負担となります。

製品が保証基準に合致すると判断された場合、追加の費用は一切発生しません。修理のために製品を中国の製造工場へ送るプロセスは時間がかかるため、長期間を要することがあります。

保証基準に合致しないと判断された場合、製品はお客様に返送されますが、この際の送料も当社が負担いたします。

製品が保証基準に合致すると判断された場合：

これらのプロセスには時間がかかり、非常に長い期間を要する場合がありますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

全ての製品には、購入日から一年間の保証期限が設定されています。

不良品の交換:

製品が到着後、使用不可能な不良品であることが判明した場合は、到着から一週間以内にご連絡ください。弊社は迅速に新品との交換を行います。この交換の際の往復の送料は全額弊社が負担します。お客様には追加の費用は発生しません。

私たちは常にお客様に最高の製品とサービスを提供することを目指しております。製品に関するご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。